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优质服务 | 健康“守护者” 患者“贴心人”——神经内科5A病区医护团队小记

日期:2021-12-16 来源:上海蓝十字脑科医院

  恪尽职守,他们用心守护健康;关怀备至,他们待患者如亲人。

  近日,上海蓝十字脑科医院神经内科5A病区医护团队连续收到患者家属送来的锦旗,以感谢科室的品质化医疗服务。

  “苍生良医 德医双馨”

  10月下旬的一天中午,59岁的汤先生刚在单位吃完午饭,突然感到头晕,并出现恶心呕吐,反应迟钝。同事赶忙将其送至就近的医院,颅脑CT检查提示患者蛛网膜下腔出血,立即予镇静止痛、抗感染等相应治疗。

  虽然病情得到了控制,但汤先生仍然感到晕闷不适,昏昏沉沉,脖颈部有强直僵硬感,无法正常活动。为寻求进一步治疗,汤先生来到了上海蓝十字脑科医院。

  蛛网膜下腔出血,是脑底部或脑表面的病变血管破裂,血液直接流入蛛网膜下腔,引起的一种临床综合征,是一种常见且致死、致残率很高的疾病。

  神经内科5A病区李振并主任详细了解汤先生的病史后,在进一步完善各项检查的基础上,制定了详细的治疗方案。李主任告诉汤先生,虽然目前处于出血恢复期,但仍然不能掉以轻心,治疗重点在于减轻脑水肿,营养脑神经,要防止再出血、脑血管痉挛、脑积水等并发症的出现。

▲ 李振并主任为汤先生查体

  “实际上刚住院时心情非常紧张,由于脖子不能动,特别担心以后会落下残疾,李主任不仅每天来沟通治疗进展,还一直宽慰我们。”汤先生的爱人动情地说道。

  住院后,他们也听说医院正在冲刺JCI认证评审,像其他临床科室一样,5A病区广大医护人员在科室主任、护士长的带领下,既要确保日常医疗护理服务工作,又要做好JCI质量体系持续改进工作,还要严把疫情防控关,可谓“三线作战”。

  “他们太不容易了。要忙医院的评审,还要给我们这些家属科普医疗常识,交待各种康复事项。”汤先生的爱人继续说道,“不管他们工作再忙,还是对我们保持微笑和耐心,想方设法地帮助我们,安慰我们,这真的让人感动。”

  经过一个多月的精心治疗,汤先生的头晕症状明显减轻,脖颈僵直等脑膜刺激征反应已基本消失。

▲ 汤先生为李主任赠锦旗

  临出院前,汤先生特意将一面印有“苍生良医 德医双馨”的锦旗送到李振并主任手中。在感谢这份深情厚谊的同时,李主任不忘提醒,动脉瘤、高血压、吸烟、酗酒等为蛛网膜下腔出血的独立危险因素,因此出院后务必要戒烟限酒,遵医嘱定期复查。

  及时抢救 得到“同行”家属认可

  根据不同患者的病情采用最适合的治疗方法,因病施治,让每一位患者都能早日恢复健康,回归正常的社会生活,是李振并主任从医生涯恪守的准则。正是这种“领头羊”精神,带动和鼓舞着整个科室,用尽全力去为患者服务。

  神经内科5A病区的住院患者大部分都有多种慢性病,病情较为复杂,治疗时间较长,这就需要医护人员与患者及家属建立起良好的关系,甚至要像对待亲人一样细致认真。

  79岁的患者何老伯因脑梗入院,在完善详细检查时,5A病区孔祥玉和秦忠智医生发现患者存在舌后缀,有突发痰窒息的危险,对于高龄脑梗患者来说可能致命。因此,在日常治疗护理时就予以重点关注。

▲ 与同为医务工作者的患者家属沟通

  10月16日凌晨,刚入院不到一周的何老伯在睡梦中突然出现险情,痰液无法自行排出,呼吸暂停,血氧饱和度骤降至70%。当天值班的秦忠智医生,与医院神经外科重症监护病房医护立即协同展开抢救。得益于对患者病情的熟稔,抢救工作进展顺利,何老伯成功脱险,转危为安。

▲ “同行”家属送锦旗感谢

  何老伯的家属同为医务工作者,对于医院的及时抢救和后续展开的精心治疗护理,深表认可和感激。近日,老伯的家属特意为医护送来了两面锦旗,以表达对整个病区医护人员的感激之情。

  凡事最怕“认真”二字

  88岁的江老伯患有脑梗、冠心病、前列腺增生等多种疾病,且病史较长。前段时间,患者因无法自主行走而入院治疗。在为江老伯检查时,孔祥玉医生发现患者双下肢静脉血栓形成,有并发肺栓塞的危险,对患者生命构成威胁。

  为此,孔祥玉医生在对症治疗的同时,多次与医院康复科等开展多学科会诊评估,有针对性地加强患者肢体活动锻炼。

▲ 孔祥玉医生为江老伯查体

  在外院治疗时,江老伯骶尾部大面积压疮形成,伤口溃烂感染,由于几乎无法自主翻身,身心非常痛苦。来到上海蓝十字脑科医院之初,李兰馨护士长带领的护理团队和护工魏凤兰每天忍着恶臭,为患者冲洗处理压疮。

  “她们半夜还来帮我父亲翻身,动作很柔和,就像在照料自己的父亲一样。”江老伯的儿子说。

▲ 江老伯逐渐可以生活自理

  经过系统的综合治疗,江老伯病情明显好转,目前已可以自行站立行走,可以实现基本的生活自理。“住院以来,我最大的感触就是‘认真’两个字,父亲在这里治疗,我们很放心!”

  为感谢孔祥玉医生,近期患者家属给孔医生送来了5000元的巨额红包,几番婉拒无果,孔医生把红包现金如数上交住院部,替患者缴纳了住院费。

▲ 用答谢“红包”替患者缴纳住院费

  “患者依赖你、信任你、惦记你、感激你,这种成就和幸福感,是其他职业无法比拟的。”李振并主任如是说。

  在李振并主任的引领下,神经内科5A病区先后获得上海蓝十字脑科医院2016年度“先进科室”、蓝生脑科2019年度“优质服务示范科室”等集体荣誉称号。

▲ 团队和李主任个人获得的部分荣誉

  荣誉属于过去,更是新辉煌的起点。神经内科5A病区全体医护人员正以实际行动,履行着救死扶伤、祛除病痛的神圣使命,尽一切努力为患者提供更高质量的医疗服务,努力攀登优质服务新高峰。

  专家介绍

李振并 副主任医师

  李振并 副主任医师

  ● 上海蓝十字脑科医院神经内科5A病区主任

  ● 国家“十二五”脑出血软通道项目推广人

  专业擅长:从事神经内科临床工作30余年,深得我国著名脑血管病专家周宝玉教授的真传,且得到我国著名脑外科专家贾宝祥教授的指导,掌握了“颅内血肿微创清除术”, 率先在国内同时开展“颅内血肿微创清除术”和“方体定向置软管血肿吸引术”治疗脑出血。熟练掌握神经内外科疾病的诊断与治疗,尤其在脑血管疾病方面能熟练微创手术治疗高血压脑出血,对脑外伤引起的脑挫裂伤、脑硬膜外、硬膜下出血都有很高的治疗效果。对脑动脉瘤、动脉狭窄、烟雾病以及动静脉畸形、脑梗塞可开展神经介入(DSA)治疗、动脉溶栓、取栓手术。另外在帕金森病、脊髓疾病等也有很深的造诣。目前已开展手术例数2000多例,挽救了一大批脑血管病患者。

  门诊时间:周一全天

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