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优质服务|守护生命线 共情触真情

日期:2022-12-02 来源:上海蓝十字脑科医院

  “因为疫情封控关系,家属能亲近亲人探视的次数很少,但是在8A病区医护人员的治疗、护理下,我老伴的病情渐渐稳定趋好,意识越来越清醒,呼吸功能有所恢复,对此,我们家属向8A病区张庆成主任及其医护团队表示深深的感谢和感恩!”看到老伴状态越来越好,8A病区18床家属蔡阿姨为表示感谢,特地写了感谢信,还专门将一面鲜红锦旗送到8A病区张庆成主任团队手上。(了解感谢信详情点击链接文字阅读原文:情暖人心 携手庆生——来自一位患者家属的心声)

▲ 家属送来锦旗,以表感谢

  与死神赛跑 守护生命防线

  2019年10月份,61岁的吴老师外出旅游时候,在酒店出现头晕,3个小时后被家属发现昏迷,出现大小便失禁,立即送当地医院急诊,确诊为脑出血,出血量38ml,并全麻行“血肿清除术+去骨瓣减压术”。术后,吴老师一直昏迷不醒,出现发热、肺部感染伴呼吸困难,并继发消化道出血、肝功能损伤等。去年9月份,辗转至上海蓝十字脑科医院,寻求进一步治疗。

  神志模糊、四肢活动不能,Ⅱ型呼吸衰竭、重症肺炎、泌尿道感染、脑出血后遗症等,此时吴老师病情复杂棘手。

  张庆成主任团队针对吴老师的严重病情,制定了完善周密的治疗方案,还特邀高压氧科、中医科、康复科等多学科专家联合会诊,制定相应的辅助治疗计划,并严密观察患者病情变化,制定各项应急预案。

▲ 脑出血十分凶险

  期间,吴老师多次发生急性呼吸衰竭,险象环生,张庆成主任团队一次次将吴老师从死神手中抢回。“这里都是重症患者,我们每天都在抢救病人!”神经系统疾病原本就复杂多变,进入到神经内科重症监护病区的危重患者更是已经在与死神握手,可以说,这里是离死亡最近的地方,但是这里也是一个离希望更近的地方,这里每天都在缔造生命的奇迹。

  经过精心治疗,目前吴老师呼吸功能有所好转,肺部感染得到有效控制,生命体征平稳,病情稳定,可以睁眼活动。

▲ 张庆成主任带领医护团队抢救患者

  共情触真情 护患心连心

  优质的医疗离不开优质的护理服务!在脑科医院重症监护室没有家属陪护,大量的生活护理都是护士完成的,工作量尤为繁重。“翻身扣背、预防压疮、口腔护理、预防泌尿道感染、气切护理、被动活动四肢的护理……”8A病区护理团队在护士长胡燕华带领下精心照顾好吴老师,让家属放心满意。

  “吴老师生病之前是一名大学教授,这个职业在世人眼中既优雅、又体面,然而这种突如其来的疾病,失去的是尊严,得到的却是常人无法想象的,无穷无尽的孤独。”8A护理团队对吴老师的病情感同身受,无论是工作中还是工作之余,都会格外关照他。

  吴老师的四肢是不能自主活动的,只有眼睛可以眨巴眨巴,他们便通过吴老师眨巴眨巴的眼睛进行交流。做气切护理的时候,护士金瑞问他,“我要给你换气切纱布了,你准备好了嘛?”吴老师眨巴眨巴眼睛,意思就是同意了。要吸痰的时候,金瑞问,“我要给你吸痰了,有点难受哦!”吴老师通常就把眼睛闭起来了,他不喜欢吸痰。吴老师的痰液较多,呈稀薄状,护士们每天为他进行3次口腔护理,3次气切护理,定时翻身拍背吸痰,以有效防止肺炎的发生。工作闲暇之余,金瑞会给他分享最近发生的一些国家大事和生活琐碎,他会睁大眼睛一一回应,那时他们仿佛久违的老朋友。

▲ 护士正在为吴老师吸痰

  对护士闫娟而言,吴老师就像亲人一样,让她感觉多了一份陪伴,也给了她坚强和力量。“每次我上夜班的时候,他都会睁着一双大眼睛看着我工作,通过眨眼睛的方式来和我们沟通,每次去上班都想要问一下吴老师,你想不想我呀,想的话眨一下眼睛,然后就眨眼睛,可爱得不得了!”闫娟很喜欢吴老师默默地看着她工作,也喜欢跟他聊天,像哄孩子一样开心。

  “记得有一次都凌晨一点多了,我说吴老师你要睡觉了,他就是怎么说怎么哄都不睡,最后他把目光投像了他的平板,这时我才明白,原来是要看电视。我说吴老师要睡觉了,明天再看吧,然后他委屈巴巴的看向我,心一软只能给他看一会,他也挺配合的,我说看一会就要睡觉的,真的看一会就睡觉了。”闫娟说,其实老人跟老小孩一样,你对他多一点耐心爱心责任心,他都是有感受的。

  感谢信、锦旗传递的不仅是患者及家属的感激之情,更是对上海蓝十字脑科医院神经内科重症监护8A病区医护人员精湛医术和真诚服务的充分肯定,同时也鞭策着8A医护团队再接再厉,不断提高医疗技术水平、增强服务能力,让广大患者享受到更加优质、高效、便捷、安全的医疗服务!

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