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要闻 | 华东区“信用与服务能力评价” 在上海蓝十字脑科医院首评启航

浏览次数: 日期:2020-07-20 来源:上海蓝十字脑科医院

  7月16日-17日,上海蓝十字脑科医院作为华东区2020年首家参评单位,迎接中国非公立医疗机构协会在全国会员单位开展信用与能力评价(以下简称“双评”)现场评价,标志着华东地区 “双评” 工作正式启动。


  启动评价

  7月16日上午,上海蓝十字脑科医院“双评”现场评价启动会在医院多功能会议厅举行。中国非公立医疗机构协会常务副会长兼秘书长郝德明、副秘书长兼会员组织部主任王珊、医疗质量评价中心副主任史岩及评价专家组,上海市社会医疗机构协会领导,上海蓝生脑科投资股份有限公司董事长卓立强、副总裁叶文琴等集团领导,上海蓝十字脑科医院院长项耀钧、总经理兼书记朱敏等院高层领导班子、各科室主任、护士长、职能部门负责人、业务骨干140余人参加会议。上海市社会医疗机构协会会长、华东区社会办医双评工作总负责人闫东方主持会议。


▲ 闫东方会长主持会议

  启动会上,中国非公立医疗机构协会常务副会长兼秘书长郝德明致辞。他强调,以医疗质量和安全为核心的“双评”工作,不仅关乎着医院的行业荣誉与行业地位,更是促进医院向高质量、高水平发展的国家行业管理的重要手段。社会办医需要重整行业自信、行业自强和行业自律。他指出,“双评”工作需从“制定行业管理规范和技术标准、建立行业评价体系、树立行业标杆单位”三方面开展。


▲ 郝德明常务副会长兼秘书长致辞

  郝德明常务副会长兼秘书长表示,今天“中国非公立医疗机构信用与服务能力评价”在上海蓝十字脑科医院现场评价启动,标志着华东地区“双评”工作正式启动,这是推进评价工作在全国范围内开展的一项重要举措。希望上海在“双评”工作中能够发挥排头兵、领头羊的作用,通过”双评”有力的抓手,有效促进社会办医,进一步提升管理水平和服务能力,促进人才队伍和临床学科建设,树立社会办医的标杆单位和红名单,营造良好的社会办医氛围。

  最后,他预祝上海蓝十字脑科医院“评有所获”,顺利完成各项评价指标,取得优秀成绩。


▲ 卓立强董事长致欢迎辞

  “上海蓝十字脑科医院自成立那天开始就怀揣梦想,志存高远,以救济生命救死扶伤为使命,致力于创建一所文化优秀、学科卓越、服务优良,具有广泛知名度和影响力的现代化脑科医院。12年的奋斗征程,12年的求真务实,我们步履不停,日月不息,无论遇到多少困难,这种理念和决心从未改变。”上海蓝生脑科医院投资公司卓立强董事长在欢迎辞中表示。


▲ 项耀钧院长作医院“双评”创建工作汇报

  上海蓝十字脑科医院院长项耀钧从医院介绍、“双评”创建、工作体会3大方面23个角度介绍了医院“双评”创建工作情况,重点介绍了“双评”创建过程中的六大举措及五大工作体会,生动描绘了医院以“质量安全”为核心的工作体系和人文建设。项院长强调,“以评树诚信 ,以评促发展”,医院将不断强化自律意识,坚持诚信经营,凝聚发展合力,规范医疗行为,夯实发展根基,谋求医院稳健长远发展。

  评价专家组组长张振清教授介绍评价工作安排和要求。

  现场评价

  随后,由18名评价专家组成的专家团队分“诚信与行政管理、医疗质量与安全、医疗护理与院感控制、医院服务与文化”四个专业组,本着“公开、公平、公正”的原则,以听取汇报、查阅资料、访谈追踪、现场勘查、满意度调查、应知应会知识考核等方式,从诚信与信用建设、行政管理、医疗质量与安全、护理与医院感染控制、医院服务与医院文化建设、医院信息化建设和创新品牌7个方面对医院进行了全方位的对标评价。



  反馈评价

  7月17日上午,评价结果反馈会在16日评价工作纪实视频中拉开帷幕。


▲ 4位评价小组组长作评价结果反馈

  接着, 4位评价小组组长作评价结果反馈。中国非公立医疗机构协会评价专家委员会主任委员、北京非公立医疗机构协会副会长兼秘书长赵锡银对医院服务与文化、上海市医疗质量控制管理事务中心主任谭申生对诚信与行政管理、中国非公立医疗机构协会护理分会会长冯志仙对医疗护理与院感控制、中国非公立医疗机构协会评价专家委员会专家赵旭对医疗质量与安全分别作现场评价结果反馈。对其中的特色、亮点、不足及整改意见进行了汇总。专家们认为,上海蓝十字脑科医院高度重视“双评”工作,职能清晰、措施得力、准备充分,大力推进医疗质量安全、学科建设和文化建设,亮点突出。

  评价专家组组长张振清教授做总结报告,指出医院具有鲜明的5大特色和亮点:

  ①加强党的组织建设,党工组织健全,积极开展活动,支持医院建设发展;

  ②高度重视评价工作,坚持“以评促建、以评促改、评建结合、重在建设”的原则,周密部署、措施得力、成效明显;

  ③重视学科人才建设,为医院发展的大好形势奠定基础;

  ④着力推行精细化、规范化、标准化管理,环境整洁、标识清晰、服务温馨、秩序井然,医院科学管理明显提升;

  ⑤重视质量安全管理,构建了完备的质量安全管理体系。


▲ 评价专家组组长张振清教授评价总结

  同时,张教授针对医院在人才优化和细节问题上提出有待完善等建议。并重申“双评”指导精神:以评促建、以评促改、评建结合、重在建设。


▲ 上海蓝十字脑科医院院长项耀钧讲话

  上海蓝十字脑科医院院长项耀钧感谢中国非公立医疗机构协会组织的“双评”工作,感谢专家们的专业性评审,感谢全体员工的辛勤付出。并表示,专家们专业严谨,帮助医院发现问题,让医院找到了改进的方向和提升的空间。专家组提出的问题,我们将认真梳理、仔细研究、立即整改,不断优化内部管理、流程设置,持之以恒地全方位改进医院工作,为办成政府认可、社会放心、百姓满意的医院努力奋斗。

  上海市社会医疗机构协会会长、华东区社会办医双评工作总负责人闫东方表示,这次双评会议是选调了全国精兵强将来沪指导工作,更是蓝十字向专家们学习的一次难得的机会。在这次现场评价会上,专家组对脑科医院的迎评工作及各项日常工作所做的努力给予高度肯定,指出医院发展中的很多亮点。同时,评价组也提出了非常好的建议和真知灼见等,这是非常难能可贵的。


▲ 闫东方会长讲话

  闫东方会长强调,双评不仅仅是一场冲锋战,大家取得了一个非常好的阶段性成果,更是一场持久战。医院能不能看好病,能不能让老百姓有认同感和获得感,这才是我们医院永久的评定指标。医院要在“精”字上发力,在“优”上动脑筋,在“特”字上显亮度,要以“双评”为抓手,激发巨大的热情、凝聚更多的力量、催生建设的成果、展现全新的形象,希望上海蓝十字脑科医院建设再上新台阶,写出更多精彩的新故事。正如新希望集团董事长刘永好所言,要把脑科医院做成伟大事业。


▲ 郝德明常务副会长兼秘书长讲话

  中国非公立医疗机构协会常务副会长兼秘书长郝德明坦言,上海蓝十字脑科医院优良的硬件环境、员工饱满的精神面貌给他留了下深刻印象。他表示,通过专家组科学严谨、深入细致的努力,医院精心组织、密切配合,按照协会的管理办法、对标评价标准,上海蓝十字脑科医院的双评现场评价工作已顺利完成,按照流程,评审结果将公示。

  郝德明常务副会长兼秘书长还表示,行业协会是医院的“娘家人”,医院和行业协会是“命运共同体”, 开展“双评”是发挥行业协会对本行业医疗机构开展自律管理和服务指导的有效抓手。他最后说道,希望协会与医院加强合作,尽快研究制定脑专科相关行业标准,填补空白。


▲ 郝德明常务副会长兼秘书长代表协会向医院颁发了纪念奖牌及赠书

  最后,为感谢医院在抗疫防疫工作中所作的努力与贡献,郝德明常务副会长兼秘书长代表协会向医院颁发了协会会徽和“新冠肺炎战疫”纪念章,及赠送由郝德明常务副会长兼秘书长亲笔签名的书籍。


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